Stagiaire Technicien(ne) Support Informatique

NFS TECHNOLOGIES, votre partenaire de confiance pour une transformation sécurisée, recherche un(e) Stagiaire Technicien(ne) Support Informatique pour renforcer son équipe technique.

Missions principales :

• Assister les utilisateurs dans la résolution des incidents techniques.
• Participer à la gestion des environnements Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive).
• Contribuer à l’administration des serveurs Windows.
• Appliquer les processus ITSM/ITIL pour le traitement des demandes et incidents.
• Participer à la documentation et à l’amélioration continue du support.

Profil recherché pour le poste : Stagiaire Technicien(ne) Support Informatique - Dakar, Médina

Profil recherché :

• Étudiant(e) en Informatique / Systèmes et Réseaux / Cybersécurité (niveau Bac+2 ou Bac+3).
• Bonne maîtrise des environnements Office 365 et Windows Server.
• Connaissance des notions ITSM / ITIL.
• Rigueur, sens du service et esprit d’équipe.

Critères de l'annonce pour le poste:

•  Métier : Informatique, nouvelles technologies
•  Secteur d´activité : Informatique, SSII, Internet
• Type de contrat : Stage
• Région : Dakar
• Ville : Dakar, Médina
•  Travail à distance : Hybride
• Niveau d'expérience : Etudiant, jeune diplômé - Débutant < 2 ans
• Niveau d'études : Bac+2 - Bac+3
• Nombre de poste(s) : 2
•  Management d'équipe : Non
• ITIL
• EXCHANGE
• ITSM
• MICROSOFT
• SHAREPOINT